Riedackerhof Onlineshop

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe von Kundinnen und Kunden über den Online-Auftritt bzw. per Online-Bestellung (nachfolgend zusammen „Online-Shop“) sowie – soweit passend – für Reservierungen/Bestellungen zur Abholung im Hofladen von Zwergzebuhof, betrieben durch Ursi & Urs Gmür, Zwergzebuhof, Oberbleichenbach 573, CH-9304 Bernhardzell, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“).

Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald
a) die Kundschaft eine Bestellung über den Online-Shop übermittelt und
b) der Anbieter die Bestellung in Textform (z.B. per E-Mail) bestätigt (Annahme).
Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z.B. bei fehlender Verfügbarkeit, saisonalen Schwankungen, Liefergebiet oder Verdacht auf Missbrauch).

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST) ist – soweit anwendbar – in den Preisen enthalten. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich berechnet und separat ausgewiesen.

Zahlungsbedingungen
Hofladen: Zahlung ist grundsätzlich bar oder per TWINT möglich.
Online-/Versandbestellungen: Für Zahlungen im Online-Shop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Payrexx (Payrexx AG). Über Payrexx stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (z.B. VERD) zur Verfügung. Die Belastung erfolgt gemäss den im Bestellprozess angezeigten Zahlungsoptionen. Der Anbieter kann Bestellungen vor Versand von einer vollständigen Zahlung abhängig machen.

Lieferung / Abholung / Versand

Abholung: Viele Produkte (insbesondere Frischprodukte) werden saisonal bzw. nach Verfügbarkeit angeboten und in der Regel zur Abholung bereitgestellt (Hofladen/vereinbarter Abholzeitpunkt).
Versand: Ausgewählte, versandfähige Produkte können – gemäss Angebot – per Versand zugestellt werden. Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse.
Lieferfristen sind unverbindlich, ausser sie wurden ausdrücklich als verbindlich bestätigt. Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte (z.B. Post/Logistik) verursacht werden.
Sofern im Angebot vorgesehen, gelten folgende Versandkonditionen: Versandkosten CHF 12.–; ab CHF 200.– Bestellwert gratis Versand.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Gewährleistung und Haftung

Die Kundschaft hat die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Bei Lebensmitteln/Frischeprodukten: Mängel (z.B. falscher Artikel, Transportschaden, Kühlkettenproblem) sind sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, in Textform zu melden (mit Foto, wenn möglich).
Bei übrigen Produkten: Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in Textform zu melden.
Bei nachgewiesenen Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung.
Die Haftung des Anbieters beschränkt sich – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht / Rückgabe

Ein allgemeines Widerrufsrecht besteht in der Schweiz nicht zwingend gesetzlich; der Anbieter gewährt folgende Rückgaberegelung:

Nicht verderbliche Waren: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist.
Ausgeschlossen von Rückgabe/Widerruf: Verderbliche Waren (insbesondere Lebensmittel/Frischfleisch), versiegelte Waren aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nach Öffnung/Entsiegelung sowie kundenspezifisch zusammengestellte Bestellungen.
Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser der Anbieter hat einen Fehler zu vertreten (z.B. Falschlieferung).

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Abwicklung der Bestellung, die Kommunikation sowie gesetzliche Pflichten verwendet.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister Payrexx übermittelt. Weitere Details finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden in geeigneter Form kommuniziert und gelten als akzeptiert, sofern die Kundschaft nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Rüschegg (BE), Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten) bleiben vorbehalten.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame oder fehlende Bestimmungen werden durch Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommen.

Rüschegg, 1. Januar 2026
Madleina & Martin Zbinden – Riedackerhof.ch